개인정보취급방침

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[개인정보의 보호]

1. 수집하는 개인정보 항목

수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.(비회원의 경우 아래의 정보 중 대금결제,설문조사, 자동으로 생성되는 개인정보, 이벤트 참가 등을 위하여 반드시 필요한 정보만을 수집하게 됩니다)

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  2) 만 14세 미만의 회원 가입시 : 보호자의 한글이름, 관계, E-MAIL 등

나. 추가입력정보
항공권 구매 등 당사의 유상 상품 및 서비스에 대한 대금결제 시에는 다음과 같은 추가정보가 필요합니다.
  1) 카드결제의 경우 : 카드번호, 유효기간, 카드비밀번호 등
  2) 계좌이체의 경우 : 거래 은행명, 계좌번호, 계좌비밀번호 등
비회원으로서 고객지원센터를 통한 질의시
  1) 이름, 연락처, E-MAIL, 비밀번호

다. 자동으로 생성되는 개인정보
서비스 이용과정이나 정보처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
  - 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 등

2. 개인정보 수집 방법

에어부산(주)은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  가. 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스, 전자우편을 통한 회원 가입, 기내면세품 등 당사 상품 구매신청,
      고객의 소리 등 당사가 운영하는 각종 게시판, 경품 행사 응모 등
  나. 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

에어부산(주)은 이용자의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하지 않습니다.

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콘텐츠 제공, 항공권 예약ㆍ발권, 항공권 등 각종 물품배송 또는 청구서 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금결재

나. 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리,
고지사항 전달

다. 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 개제, 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

4. 개인정보 제3자 제공

에어부산(주)은 법령에 근거가 있는 등의 예외적인 경우를 제외하고 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 제휴사, 후원사 등에 이용자의 개인정보를 제공할 수 있으나, 이는 이용자 개개인께 최적/양질의 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 행해지는 것이고, 그 경우에도 제공받는 자, 제공받는 자의 이용 목적, 제공할 정보의 내용, 제공받는 자의 개인정보보유 및 이용기간을 전자우편이나 서면으로 개별 통지하거나, 또는 인터넷 사이트에 명시하여 이용자의 동의 (예:마우스 클릭)를 받도록 하겠습니다. 현재는 에어부산 홈페이지를 통해 여행자보험에 가입하시는 이용자의 개인정보를 아래와 같이 제공하고 있습니다

1. 개인정보를 제공받는 자 : 메리츠화재해상보험(주)
2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 보험계약의 체결•유지•관리, 보험금 지급•심사•사고조사
3. 제공하는 개인정보의 항목 : 이름, 성별, 생년월일
4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : 보험거래종료 후 5년
5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
"보험가입을 원하지 않으시면 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만, 본 동의를 거부하시는 경우에는 보험계약의 체결•이행 등이 불가능합니다“

5. 수집한 개인정보 취급위탁

에어부산(주)은 계약의 이행 및 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

개인정보 취급 업무를 위탁 업체 및 내용
위탁업체 위탁업무내용
아시아나 IDT 회원정보의 전산처리 업무 위탁
위즈시스템즈(주) 홈페이지 및 모바일 프로모션 운영 및 DM발송
LG CNS 카카오페이 결제 및 운영 위탁
서울신용평가㈜ 회원가입 시 실명인증
TNS KOREA 탑승수속 및 발권
AQ 탑승수속 및 발권
부일정보링크 콜센터(예약 및 발권)


6. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 동의 하에 수집된 개인정보는 이용자가 에어부산(주) 인터넷 웹사이트상의 서비스를 이용하는 동안 보유ㆍ이용됩니다. 당사는 아래와 같이 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때 수집된 개인정보를 지체 없이 파기하겠습니다.

가. 회원 가입 정보의 경우
  회원 탈퇴 요청이 있거나 회원 자격을 상실한 때

나. 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우
  당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때

다. 사업을 폐지하는 경우
  다만, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우에도 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의
   규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 및 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를
   보관할 수 있습니다.

라. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  보존 기간 : 5년

마. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록
  보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  보존 기간 : 3년

바. 본인확인에 관한 기록
  보존 사유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
  보존 기간 : 6개월

사. 홈페이지 방문에 관한 기록
  보존 사유 : 통신비밀보호법
  보존 기간 : 3개월

7. 개인정보의 파기절차

에어부산(주)은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 정보보호 담당자 및 관련업무 담당자를 통해 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 정보보호 담당자 및 전산관리자의 감독아래 삭제합니다.

8 . 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

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9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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  1) 회원 인증
  2) 접속 빈도나 방문 시간 분석, 자취 추적 및 방문 회수 파악 등을 통한 홈페이지 사용성 개선 및 마케팅 활용

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10. 개인정보 관리책임자

에어부산(주)의 개인정보 관리책임자는 아래와 같습니다.

  - 소속/직위/성명 : 안전보안실 정창재 실장
  - 주소 : 부산광역시 강서구 대저2동 1872-2
  - 개인정보 일반 문의 : ☎ 051-320-5652
    (근무시간: 월-토요일 08:30-19:30 일요일/공휴일 휴무)
    E-MAIL: jwjang@airbusan.com

상기 책임자는 회원님의 개인정보보호에 만전을 기하여 회원님께서 에어부산(주) 인터넷사이트를 마음 놓고 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  - 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
  - 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
  - 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

[개인정보 관련 불만 처리에 관한 사항]

이용자는 개인정보와 관련하여 아래의 방법으로 문의 및 불만 처리의 요구를 하실 수 있으며, 에어부산(주)은 접수 즉시 조치하고 그 처리 결과를 통보해 드리겠습니다.
인터넷 : 홈페이지 내의 "고객문의(E-MAIL)"을 통하여 접수
고객 서비스 센터 : 전화 1666-3060 으로 접수

[아동의 개인정보]

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[기술적, 관리적 대책]

에어부산(주)은 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 보내시는 모든 정보는 이중방화벽장치에 의해 보호되는 보안시스템에 안전하게 보관/관리되고 있습니다.

또한 에어부산(주)은 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하고 있습니다.

[개인정보취급방침의 개정에 관한 사항]

에어부산(주)은 대한민국의 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호지침, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자거래소비자보호지침 등 개인정보보호 관련법규를 준수합니다. 따라서 에어부산(주)의 개인정보취급방침은 대한민국 관련법규개정 및 정부지침의 변경으로 인하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 개인정보취급방침 개정시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 인터넷 웹사이트에 공시하겠습니다.

☞ 본 개인정보취급방침은 2008년 10월 1일부터 시행
☞ 2009년 11월 9일 개정 : 목적 외 사용 및 개인정보 [제 8조] 개인정보 파기방법 내용 보강
☞ 2010년 1월 6일 개정 : 국제선 취항 관한 개인 정보 수집항목 변경, 수집 목적 및 방법에 대한 최신 내용 업데이트
☞ 2011년 11월 30일 개정 : 9. 30 개인정보보호법에 시행에 따른 개인정보처리방침 개정
☞ 2012년 9월 3일 개정 : 8. 18부 정보통신망법 제 23조 2의 ‘주민등록번호 수집제한 및 보유금지’에 따른 개인정보처리방침 개정
☞ 2015년 4월 17일 개정 : 개인정보 취급 업무 위탁 업체, 위탁 업무 최신 내용 업데이트