수하물배상

수하물 배상 책임 안내

에어부산은 수하물을 운송, 보관 및 관리하는 과정에서 회사의 고의 또는 과실로 수하물에 손해가 발생한 경우에 한하여 배상책임을 집니다.

  • 항공사의 과실로 인한 수하물 분실, 파손 및 도난의 배상한도는 탑승노선의 적용협약을 따름.
  • 단, 예외적으로 배상한도액을 초과하는 수하물을 위탁하시는 경우 사전에 그 가격을 신고하여 종가요금을 지불 후
    신고된 금액 한도 내에서 배상을 받으실 수 있습니다.

※ 수하물에 손상이 있거나 내용품이 분실된 경우에는 수하물을 인도받으신 날로부터 7일 내에, 수하물 지연 또는 분실된 경우에는 항공사에 수하물을 위탁하신 날로부터 21일 내에 항공사에 서면으로 신고하셔야 합니다.

다음의 경우에는 배상에서 제외되거나 약관에 의한 제한된 배상이 시행됩니다.

  • 회사가 손해 방지를 위하여 필요한 제반 조치를 취하였거나 또는 불가항력적인 사유로 인하여 조치를 취할 수 없었음이 입증될 경우
  • 고객에 의한 사고 또는 과실로 손해가 발생한 경우
  • 너무 무겁거나 가방 용량에 비해 무리하게 내용품을 넣은 경우의 수하물 파손(수하물 파손에 동반한 내용품 파손 및 분실 포함)
  • 보안검색 과정에서 발생한 잠금 장치 파손이나 X-ray 통과로 인한 필름 손상
  • 일상적으로 수하물을 취급하는 과정에서 발생한 경미한 긁힘, 흠집, 얼룩 (한편, 가방 외의 액세서리, 외부 자물쇠, 스트랩 등 추가 부속품의 경우 손상, 분실 우려가 있으니 제거해 주십시오.)
  • 아래와 같이 위탁 수하물로의 운송이 금지되는 물품으로 반드시 기내 반입 휴대 수하물로 운송되어져야 할 물품
    • 깨지기 쉬운 물품이거나 부패하기 쉬운 물품, 하드케이스에 넣지 않은 악기류 등
    • 건강과 관련된 의약품 ,노트북 컴퓨터, 핸드폰, 캠코더, MP3 등 고가의 개인 전자제품 또는 데이터
    • 현금, 보석이나 귀금속, 유가증권, 계약서, 논문과 같은 서류, 여권, 신분증, 견본, 골동품 등 가치를 따지기 어려운 귀중한 물건